介護職員等特定処遇改善加算にかかる情報公開（見える化要件）

介護職員の処遇改善につきましては、これまでにも何度かの取り組みが行われてきました。
直近では、令和元（2019）年10月の消費税率引き上げに伴う介護報酬改定において「介護職員等特定処遇改善加算」が創設され、当法人におきましても加算算定を行っております。当該加算を算定するにあたり、

• 現行の介護職員処遇改善加算（Ⅰ）から（Ⅲ）までを取得していること。
• 介護職員処遇改善加算の職場環境等要件に関し、複数の取組を行っていること。
• 介護職員処遇改善加算に基づく取組について、ホームページへの掲載等を通じた見える化を行っていること

という3つの要件を満たしている必要があります。

Cの「見える化」要件とは、①2020年度からの算定要件で、②介護サービスの情報公表制度や自社のホームページを活用して、新加算の取得状況、賃金改善以外の処遇改善に関する具体的な取組内容を公表していることです。

以上の要件に基づき、当法人における処遇改善に関する具体的な取り組み（賃金以外）につきまして、以下の通り公表いたします。

職場環境要件項目 当事業所としての取組
資質の向上 働きながら資格取得を目指す者に対する初任者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を習得しようとする者に対する喀痰吸引、認知症ケア、同行援護研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援（研修受講時の他の介護職員の負担を軽減するための代替職員確保を含む）資格取得支援制度を導入し、受験料や研修費、交通費等の全額補助、勤務シフトの考慮等を行うことにより、職員が研修や講習を受けやすい環境を整えている。

雇用管理改善のため従業員の労働・安全衛生法規、休暇・休職制度に係る研修受講等による雇用管理改善対策の充実 年次有給休暇取得の推進を積極的に行っている。

労働環境・処遇の改善 ICT活用（ケア内容や申し送り事項の共有（事業所内に加え携帯電話等を活用し訪問先でアクセスを可能にすること等を含む）による介護職員の事務負担軽減、個々の利用者へのサービス履歴・訪問介護員の出勤情報管理によるサービス提供責任者のシフト管理に係る事務負担軽減、利用者情報蓄積による利用者個々の特性に応じたサービス提供等）による業務省力化
専用のアプリケーションを使用し、各種記録や申し送りなどを共有することにより、業務の効率化を図っている。

ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
随時ミーティングを行い、業務内容やケア内容の改善を図っている。

事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成による責任の所在の明確化
各種事故対応マニュアルを整備し、責任の所在を明確にしている。

健康診断、職員休憩室・分煙スペース等の整備 年次健康診断の実施、その他 介護サービス情報公表制度の活用による経営・人材育成理念の見える化

非正規職員から正規職員への転換 非正規職員から正規職員への転換を奨励し、職員の増員による業務負担の軽減 補助業務を切り分けて職員を採用するなど、効率化を図りつつ積極的に職員の採用を進め、国の配置基準以上の職員配置を敷いている。

個人情報取り扱いに関する方針（プライバシー・ポリシー）

当法人は、介護事業者としての社会的責任および個人情報の重要性に鑑み、厚生労働省「医療・介護関連事業における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」（以下、「ガイドライン」という。）に基づき、個人情報の取扱いに関する基本的な指針を定めます。

(1) 個人情報保護方針

介護事業の社会的責任を考慮し、守秘義務を遵守するとともに、適切な個人情報の収集、利用および提供を定めた社内規則を整備し、これを遵守します。

• 情報の取得に関しては、利用者のプライバシー保護に努め、自尊心を傷つけたり、羞恥心を感じさせたりしないよう最善の方法を尽くします。
• 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどに関して、予防措置を講ずるとともに、万一の発生時には速やかな是正対策を実施します。
• 個人情報に関する法令、ガイドライン、その他の規範を遵守します。
  個人情報管理の仕組みを継続的に改善します。

(2) 個人情報の利用目的

当法人は取得したご利用者及びご家族の個人情報を、業務の遂行に必要な範囲内において、予めご本人の同意を得た上で、以下の利用目的のために利用します。

• 介護保険制度による指定訪問介護・指定介護予防訪問介護サービスの提供
• 介護保険制度に依らない、任意の在宅介護サービスの提供
• 当事業所からの郵送物の発送
• 利用者及び家族アンケートの依頼
• サービス担当者会議による情報共有及び事例検討

(3) サービス担当者会議における個人情報利用について

当法人は、ご利用者を担当するケアマネージャーが介護保険制度に基づき開催するサービス担当者会議において、ご利用者に対するサービスの充実を図るため、サービス利用状況等当法人が保有するご利用者及びご家族の個人情報を利用します。この場合、当法人は当該会議以外、秘密を保持します。

(4) 個人情報の安全管理措置

当法人は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

(5) 個人情報の第三者への提供

当法人は、以下の場合を除き、個人データをご本人の同意なく第三者に提供しません。

• 本人の同意を得ている場合
• 介護保険法に基づく不正受給者の市町村への通知
• 高齢者虐待防止法に基づく高齢者虐待の通告
• 刑事訴訟法・税法等に基づく捜査または取り調べに対する回答
• 地方公共団体による当法人への指導監査、報告命令、情報提供依頼に対する回答
• 人の生命、身体及び財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
• 公衆衛生の向上のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 介護サービスの安全性の向上のため、サービス提供中に発生した事故等に関する地方公共団体への報告および情報提供

(6) 当法人に対するご照会

当法人は個人情報の取扱いについて下記窓口を設置し、ご利用者及びご家族からの問い合わせ、苦情、照会、訂正、停止等の申し出に応じます。この場合、当法人は、申出者の本人確認を行うとともに、照会等により生じる複写等の実費を申出者にご負担いただきます。

【個人情報の取扱いに関する窓口】
合同会社il sole
訪問介護事業所il sole
個人情報取扱責任者：谷田貝　淳史
TEL.0466-54-8960
受付時間：月曜日～土曜日　8：30～17：30